Nyheter

Vad är det för fel med det? Vad kan jag göra? Ska jag skicka tillbaka det?

Oroa dig inte! Vi har frågat DJI's ingenjörer och här är deras svar:

För att säkerställa transportsäkerhet är Mavic Air 2-batterier inställda på viloläge inom frakt. Anslut bara batteriet till batteriladdaren genom att följa anvisningar i snabbstartguiden eller användarhandboken för att aktivera batteriet och ladda det helt eller börja använda det.

Scenario 1:
När du använder batteriladdningsnavet för att få batteriet att vakna upp ur viloläge, vaknar inte batteriet och kan inte laddas, och indikatorn på batteriets laddningsnav är fast röd.

Lösning:
Ladda batteriet med batteriladdaren för att väcka upp batteriet.

Scenario 2:
När batteriet har vaknat från viloläge med batteriets laddningsnav kan batteriet sedan slås på, men det kan inte laddas och indikatorn på batteriets laddningsnav är röd. När batteriet sätts in i flygplanet och slås på, kommer appen att uppmana att det finns ett batterikommunikationsfel.

Lösning: (Detta problem är också enkelt att lösa)

1. Montera batteriet på drönaren. Slå på den och vänta i minst 3 minuter.
2. Stäng sedan av batteriet, ta bort batteriet från drönaren och lämna det inaktivt i mer än 3 minuter.
3. Sätt i batteriet i batteriladdaren för laddning. Då kan batteriet laddas normalt.
4. Om batterinivån är tillräcklig när batteriet slås på och sätts in i drönaren ska du uppdatera batteriets firmware till den senaste versionen. Detta kan också lösa problemet.

När batteriet vaknar normalt kan du nu använda batteriladdningsnavet eller batteriladdaren för att ladda batteriet!

Vi hoppas att detta kan hjälpa dig. Om du har några andra frågor under användning, vänligen kontakta oss.

Tack för att du stöder DJI! Njut av din flygning med Mavic Air 2.